Køb Trygt - Vi bytter alle julegaver helt frem til den. 1 Marts >>

Kendte Mærker

 

HANDELSBETINGELSER FOR NETHANDEL

1. januar 2017

PRISER:

Alle vores priser på Thebestprice.dk er inkl. 25% moms og angivet i Danske kroner (DKK) hvor intet andet er nævnt.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ikke Færøerne og Grønland.

Den pris som er angivet ved bestillingstidspunktet er den gældende pris. Priserne er dagspriser. Alle aftaler med Thebestprice.dk indgås altid på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrekvittering kan du logge ind på vores side (hvis du har oprettet en bruger) eller sende en mail til thebestprice.dk@gmail.com

Når du laver en bestilling på vores hjemmeside vil du modtage en Autogeneret ordrekvittering som ikke er den endelige godkendelse for handlen.
En ordre er først gældende når begge parter har godkendt ordren.

 

NÅR DU AFGIVER EN ORDRE PÅ THEBESTPRICE.DK SKAL DU ALTID OPLYSE FØLGENDE:

  • E-mail - Så vi kan sende dig en kvittering
  • Navn - Så vi ved hvem vi handler med
  • Adresse - Så vi ved hvor pakken skal sendes til
  • Post nummer
  • By
  • Land - Så vi ved hvilket land vi skal sende pakken til
  • Telefon nummer - så vi kan komme i kontakt med dig hvis der skulle blive brug for det

 

THEBESTPRICE.DK TAGER FORBEHOLD FOR FØLGENDE:

  • Valutaændringer
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Tekst fejl
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl
  • Farveforskel i forhold til internet billeder
  • En handel er ikke bindende før begge parter har godkendt ordren

 

VIGTIG INFORMATION!

Er der skader på din pakke når du modtager eller åbner din pakke?

Alle vores varer/pakker bliver godt beskyttet inden afsendelsen og det er derfor dit ansvar at tjekke om pakken er gået i stykke, revnet, mast eller beskadiget indeni eller andet inden du skriver under på modtagelsen. Vi anbefaler at du tjekker pakken inden du skriver under på modtagelsen fra pakkeshoppen /posthus eller fra en fragtmand.

Det er vigtigt at du har en skriftlig kvittering og at skaden er bekræftet af pakkeshoppen eller fragtmanden, ellers vil et erstatningskrav ikke blive accepteret.
Hvis du vælger at få stillet din pakke uden at få en kvittering, hvis du F.eks ikke er hjemme, er det din egen risiko og et erstatningskrav for skader, mangler, mm kan derfor blive afvist.

 

AFHENTNING AF DIN ORDRE:

Når du har lagt en ordre på thebestprice.dk vil du modtage en mail når din ordre er klar til afhentning. Dette vil oftest ske indenfor få dage
I mailen vil der står hvor du kan hente din pakke samt i hvilket tidsrum du kan afhente pakken i. 

 

LEVERING - HJEM TIL DIG SELV:

Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet vil din pakke blive leveret på nærmeste udleveringsted så du kan afhente pakken der.
Bemærk: at hvis ikke modtagerens navn ikke står på postkassen, så kan pakken blive sendt retur til Thebestprice
Hvis pakken herefter skal gensendes skal du selv betale for fragten. (69 DKK inkl. moms.)
Vi leverer pakker i hele Danmark. Også til Grønland og Færøerne (skal du have leveret en pakke til Grønland og Færøerne vil der komme et ekstra fragtgebyr på)

 

LEVERINGSTID / LEVERINGSBETINGELSER NÅR DU BESTILLER PÅ THEBESTPRICE.DK

Når du bestiller varer på thebestprice.dk vil du normalt modtager dine varer indenfor 1-4 hverdage. (du kan se den forventet leveringstid inde på produktsiden på alle vores varer) Skulle vi mod forventning ikke kunne leverer din ordre indenfor dette tidsrum, vil du blive kontakte af os, med henblik på hvornår vi forventer at kunne leverer din ordre.

 

HVORNÅR BLIVER PENGENE TRUKKET FRA MIT KORT?

Vi trækker først pengene på dit kort når vi har afsendt din ordre. Inden varen bliver afsendt er dine penge blot reserveret på vores konto.

 

LEVERING AF DIN ORDRE:

Levering af pakker sker med GLS eller anden fragtmand.

 

PRISER PÅ LEVERING:

Vores fragt priser starter fra 29 DKK - 69 DKK til Erhverv, Privatadresser eller Pakkeshop

 

LAGER/WEBSHOP:

Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisændringer og udskudt leveringstid hos Thebestprice´s leverandører.
Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af Thebestprice indenfor kort tid, med henblik på at finde en anden eller lign. varer eller et andet godt tilbud.

 

BETALING:

Thebestprice.dk modtager betaling med:
Dankort, Visa/Dankort, Mobilepay og Bankoverførsel - Se oplysninger til bankoverførsel her
Der tages ikke gebyr ved betaling med Dankort, Visa/Dankort eller bankoverførsel fra vores side.

 

24 MÅNEDERS REKLAMATIONSRET FRA KØBSDATOEN:

Reklamationsretten dækker både reservedele og evt. arbejdsløn, men ikke fejl opstået som følge af hærværk, påkørsel, manglende vedligeholdelse, unormalt brug eller almindeligt slitage. F.eks. er rust ikke dækket under reklamationsretten da dette kun forekommer ved manglende vedligeholdelse. Reklamationsretten dækker KUN fabrikationsfejl. Det er din pligt at sørger for din købte vare er vedligeholdt. Kontakt evt. en fagmand hvis du ikke selv kan vedligeholde den vare som du har købt. eller kontakt os for gode råd herom.

Hvis dit legetøj, cykelhjelm, tøj eller andet går i stykker og er det en reklamationsreparation, får vi det selvfølgelig lavet eller ombyttet. Thebestprice bestemmer om der skal ske en ombytning eller reparation af varen.

Reklamationsretten gælder i 24 måneder fra købsdato og omfatter fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Garanti og reklamationsret gælder ikke ved fejl der er opstået som følge af hærværk, påkørsel, manglende vedligeholdelse/smørelse (rust), unormalt brug eller almindeligt slid.

 

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Dog max 70 DKK. Kan du ikke sende varen for mindre end 70 DKK skal du kontakte os før du sender varen tilbage til os. Ellers vil der kun blive tilbagebetalt max 70 DKK.

 

NÅR DU MODTAGER VAREN FRA OS ANBEFALER VI FØLGENE INDEN DU SKRIVER UNDER PÅ MODTAGELSEN:

  • Undersøg med det samme ved modtagelsen af din ordre, om emballagen har lidt overlast, og tjek også varen er intakt. Er du i tvivl om der evt. er en skade, skal det noteres på fragtbrevet før du skriver under på modtagelsen. (Notér evt. dette på fragtbrevet: tager forbehold for skader)
  • Kan du konstatere en transportskade skal du omgående henvende dig til det transportselskab, der har haft ansvaret for transporten eks. GLS eller anden fragtmand. Hvis ikke der modtages med forbehold, kan Thebestprice eller transportør ikke gøres ansvarlige for en evt. skade.
  • Thebestprice har ikke mulighed for at kræve erstatning for transportskader, hvis varerne returneres til os. Evt. Skader skal anmeldes ved modtagelse! VIGTIGT!
  • Vi modtager/godkender ikke returvarer uden af der er lavet en aftale med os først.
     

 

VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION NÅR DU SENDER EN VARE RETUR TIL OS:

Når du returnerer en vare to os, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Sendes varen ikke tilbage i forsvarlig emballage, kan varen tage skade. (Denne skade skal du selv betale for)

 

AFBESTILLING AF DIN ORDRE:

Vil du afbestille eller annullere en allerede afgivet ordre, skal du som udgangspunkt sende os en e-mail. Hvor du skriver "Afbestilling" Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Mailen skal sendes til: thebestprice.dk@gmail.com

Du kan evt. bruge den autogenereret ordrekvittering som sendes til dig pr. e-mail, hvor du skriver "Afbestilling" Afbestilling skal ske senest dagen efter kl. 10.00


VARERETURNERING: 
ØNSKER DU AT RETURNERE ÉN ELLER FLERE VARER TIL OS?

Hvis du vil sende en vare retur til os skal du sende den til følgende adresse:

Thebestprice
Åparken 12
4370 Store Merløse
Danmark

 

VIGTIGT AF VIDE - INDEN DU SENDER DIN VARE RETUR TIL OS:

  • Det er vigtigt at du vedlægger en kopi af din faktura eller dit ordre nummer da vi ellers ikke ved hvem pakken er fra
  • Skriv hvad du vil have vi skal gøre med pakken (F.eks. penge retur, Gavekort, ombyttes til en anden str./farve eller defekt mm.)
  • Hvis du ønsker at få pengene indsat på en anden konto end den du købte fra, skal du vedlægge Konto og Reg. nummer)
  • Vi modtager ingen pakker som bliver leveret på efterkrav

 
 

14 DAGES RETURRET TIL PRIVATE:

  • Når du handler på Thebestprice.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Dette betyder at du kan fortryde dit købt op til 14 dage efter du har modtaget din ordre.
    Hvis du fortryder dit køb indenfor de 14 dage, kan du blot sende varerne retur til os. Vi tilbage betaler hele beløbet du har købt for evt. fragten for leveringen hos dig. Du skal dog selv betale returfragten til os. Du kan ikke selv leverer pakke på vores adresse.
  • Vi modtager ingen pakker som bliver leveret på efterkrav.
 


14 DAGES RETURRET TIL ERHVERVSKØB:

  • Når du handler på Thebestprice.dk har du ikke fortrydelsesret. Dette betyder at du har lagt en ordre, s¨er den bindende.
    Hvis du fortryder dit køb indenfor 14 dage, kan du dog stadigvæk sende varerne retur til os. Denne service koster dig -15% af varens pris. Det vil sige at, hvis du har købt en vare for 100 DKK så vil du få kreditnota på 85 DKK. Du står samtidig selv for retur forsendelsen.
 
 

SIKKERHED PÅ THEBESTPRICE.DK

Det er helt sikkert at handle på thebestprice.dk
Betalingen med kort sker via en sikret side, idet al vores kommunukation mellem vores betalingssystem og kortindehaven foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har angang til data vedr. betalingen. Hverken thebestprice eller andre uvedkommende har mulighed fir at se de date der udveksles.
 

Legetøj Til børn kan indeholde smådele! - Vær opmærksom inden du handler!   

Alt vores legetøj kan indeholde smådele og er måske ikke egnet til børn under 3 år.
Når du klikke dig ind på varen, kan du se hvilken alder dit barn skal være for at må lege med legetøjet.
Dette bliver vist på denne måde: 3 år+ eller 5 år+ o.s.v.
Hvis du er i tvivl om dit barn må lege med legtøjet kan du kontakte os på mail: thebestprice.dk@gmail.com eller klikke her

GPDR - Persondataforordningen

For at vi kan tilbyde dig det bedste mulige service hos Thebestprice.dk har vi brug for at indsamle og behandle en række oplysninger om dig. På denne side beskriver vi, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjenester. Herudover beskriver vi dine valgmuligheder, når vi behandler dine oplysninger.
Hvem er vi:

The Best price
Åparken 12, 4370 Store Merløse
Mail: thebestprice.dk@gmail.com
cvr: DK37577596
Data-ansvarlig: Hans Henrik Lidsmoes
 

Privatlivspolitik

Når du besøger vores hjemmeside thebestprice.dk indsamles en række oplysninger om dig, din computer og din adfærd på websitet. Nedenfor kan du læse detaljeret om de informationer, vi indsamler, hvordan vi behandler oplysningerne, hvad vi bruger dem til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte om de indsamlede oplysninger.
 

GPDR

Den 25. maj træder den nye databeskyttelsesforordning (GDPR) i kraft. Det betyder, at du som kunde får en større kontrol med, hvilke persondata den enkelte virksomhed indsamler, og hvordan disse behandles. Hos Thebestprice synes vi, at initiativet er en god ting! Vi har altid værnet om dine personlige oplysninger, og du kan derfor føle dig helt tryg ved, at vi behandler dine persondata i henhold til GDPR.
 

Personoplysninger på Thebestprice.dk

Når du ligger en ordre på Thebstprice.dk har vi brug for nogen oplysninger om dig som vi kan ekspedere din ordre og senden din ordre.
 
Dine personlige oplysninger som f.eks Navn, adresse, telefonnummer mm. skal du opgive når du ligger en ordre hos os. Disse oplyninger bruger vi til at kunne sende din ordre til dig. Dine personlige oplysninger du giver os bliver videregive til vores samarbejdes partnere som levere vores pakker. Dette kunne f.eks være GLS, DAO eller Coolrunner. Hvis vi ikke må bruge dine personlige oplysning har vi ikke mulighed for at kunne sende dig ordre.
Du vil altid kunne se hvilke oplysninger vi har på dig, og hvordan vi bearbejder disse oplysninger under ”Mine oplysninger” på Thebestprice.dk. Du kan desuden slette dine oplysninger under ”Mine oplysninger”. eller skrive til os at vi skal slette opslysninger om dig eller hele din konto.
Du giver altså Thebestprice tilladelse til at bruge dine oplysninger når du ligger en ordre hos os. Men du kan som forklaret ovenfor altis rette eller slette dine oplysninger vi har på dig.
Vi gemmer disse oplysninger i en database hos Thebestprice. Vi bruger dine personoplysninger i forbindelse med ordre, nyhedsbreve og statestik over hvor og hvem vi sælger varer til.
Oplysningerne slettes automatisk, når brugeren har været inaktiv i 5 år.
 

Fortrolighed

Thebestprices medarbejdere samt medarbejdere og underleverandører hos Thebestprice har adgang til dataen når der skal udvikles nye funktioner til systemet, eller der laves andet vedligeholdelse i systemet.
 

Dine rettigheder 

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet.
 
Hvis du ønsker at fjerne dine oplysninger i vores system, kan du gøre det ved at sende en mail til thebestprice.dk, eller fjerne dine oplysninger under “Mine oplysninger” når du er logget ind på Thebestprice.dk med din bruger.
Vi behandler alle dine oplysninger fortroligt.
Cookiepolitik
På vores tjeneste bruger vi og vores samarbejdspartnere (Google Analytics, Facebook pixel, Facebook Custom audiences) forskellige cookies.Cookies er små tekstfiler, der indeholder bogstaver og tal som sættes på din computer eller anden enhed. Cookies sættes, når du besøger et websted, der bruger cookies og de kan f.eks. bruges til at holde styr på, hvilke sider du har besøgt. De kan hjælpe dig til at fortsætte, hvor du slap, eller de kan huske dine sprogindstillinger eller andre præferencer. Cookies er vigtige for os, for de hjælper til at gøre vores hjemmeside og kassesystemet lettere at bruge, til at følge med i hvordan vores website bruges, og til at hjælpe os med at levere den bedste service til dig. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: https://thebestprice.dk/content/2-cookies
 

Privatlivs Politik og Cookies

Persondatapolitik & Cookies

Oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Du accepterer, ved afgivelse af ovennævnte oplysninger, at vi kan kontakte dig pr. mail eller SMS med informationer om din ordre.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Alle data behandles iht. Persondataloven.

 

 

Opbevaring

Personoplysningerne registreres hos The Best Price og opbevares i 5 år, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår hvor handlen er gennemført, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysningerne gemmes iht. Bogføringslovens § 10.

Oplysningerne opbevares sikkert og fortroligt på computer med begrænset adgang i kontrollerede faciliteter. Sikkerhedskontrollen revideres løbende for altid at kunne håndtere brugeroplysninger forsvarligt og iht. dine rettigheder som bruger. Der kan aldrig garanteres 100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Der kan være risiko for at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk - hvorfor du derfor afgiver dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores håndtering af persondata-oplysninger kan blive nødvendige, hvorfor vi forbeholder os retten til at opdatere/ændre nærværende retningslinjer for håndtering af personoplysninger. Bliver dette aktuelt, rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden. Ved omfattende ændringer gives synlig besked herom på websitet.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Hvem har adgang

Ejeren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.thebestprice.dk er hans Henrik Lidsmoes

 

Tredjemand

Oplysninger afgivet til www.thebestprice.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, med mindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning på området.

Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Anmeldersite

Ingen

 

Indsigelse & indsigt

Som registreret hos The Best Price har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringerne. Tillige har du ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om/på dig. Såfremt data er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Disse rettigheder har du iflg. Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til The Best Price via e-mail thebestprice.dk@gmail.com

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til

Thebestprice.dk@gmail.com

Hans Henrik. Hvis det ikke lykkedes at finde en løsning, kan du indgive klage til relevante nævn på klik Her >> såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedr. Dig. Klagen indgives til Datatilsynet, jf. Persondatalovens $58, stk.1.

Tvist

Enhver tvist mellem forretningen og kunden afgøres under dansk lovgivning.

ODR

Pr. 15. februar 2016 får europæiske virksomheder og forbrugere en ny digital platform ODR. ODR skal gøre forbrugerklager over vare- og serviceydelser inden for EU lettere at håndtere.

ODR stå for Online Dispute Resolution (online-klageløsning).

For forbrugerne betyder dette, at de kan klage direkte til den europæiske virksomhed hvor der er handlet.

Formålet med ODR platformen er at binde en masse klageinstanser sammen. Forbruger og virksomhed kan være i direkte kontakt med hinanden.

Eksempelvis kan en dansk forbruger skrive sin klage på dansk direkte til f.eks.En italiensk virksomhed der er handlet med. Klagen maskinoversættes af EU’s egen oversættelsessoftware til italiensk og virksomheden modtager således klagen på deres modersmål.

EU’s OnlineDisputeResolution:

Er der noget galt med din ordre, eller lever den ikke op til dine forventninger, kontakt os da venligst, så vi sammen finder en tilfredsstillende løsning.

I henhold til loven skal vi henvise til flg. link - hvis ikke du ønsker at tale med os først;

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cookies

En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk for at kunne genkende den. Det er ikke et program og kan ikke læse eller ødelægge data på din computer.

Det er kun det website, der har placeret cookie på din harddisk der kan læse cookiens indhold igen. Cookies kan ikke indeholde vira eller lignende der kan at gøre skade på din computer.

Læs evt. mere om Cookies på www.cookiecentral.com

På Thebestprice.dk anvendes cookies udelukkende til det formål at optimere funktionaliteten på websitet, således din oplevelse som kunde kan  blive forbedret. En teknisk funktionalitet, der kan huske dine indstillinger.

Cookies kan slettes/blokeres http://minecookies.org/cookiehandtering